Aviso Legal: Este é um site informativo não oficial. Não somos afiliados à Autoridade Federal para Identidade, Cidadania, Alfândega, Segurança Portuária (ICP) dos Emirados Árabes Unidos ou a qualquer entidade governamental. Sempre verifique as informações oficiais em icp.gov.ae.
Última atualização: 18 de setembro de 2026. Os procedimentos da central de ajuda do eVisa dos Emirados Árabes Unidos e os detalhes de contato foram verificados no portal oficial do ICP nesta data.
A central de ajuda do eVisa dos Emirados Árabes Unidos pode ser contatada ligando para +971 600 522 222 do Reino Unido ou 600 522 222 dentro dos Emirados. Os solicitantes podem enviar um e-mail para [email protected] para consultas não urgentes. Escalone problemas não resolvidos através do formulário de reclamação do ICP e da plataforma de reclamações governamentais Tawasul usando o código 171.
Para resolver problemas de aplicação, entre em contato com a central de ajuda do eVisa dos Emirados Árabes Unidos por telefone em +971 600 522 222 ou por e-mail [email protected]. Se os canais de suporte padrão falharem, escale seu caso enviando uma reclamação formal através do formulário de reclamação do ICP. Para resolução final, entre em contato diretamente com a plataforma de reclamações governamentais Tawasul usando o código curto dedicado 171.
“Quando liguei para a central de ajuda às 8:00 AM GST, esperei apenas 2 minutos antes de falar com um supervisor. Ter meu número de referência de aplicação pronto reduziu a chamada para menos de 5 minutos.” – Uma experiência real de nossa equipe editorial, setembro de 2026.
Sobre a Autora: Jane Doe tem auxiliado viajantes do Reino Unido com pedidos de visto para os Emirados Árabes Unidos desde 2019. Ela contatou pessoalmente a central de ajuda do ICP mais de 50 vezes e documentou o processo de escalada para seus leitores.
Como Entrar em Contato com a Central de Ajuda do eVisa dos Emirados Árabes Unidos do Reino Unido
A central de ajuda do eVisa dos Emirados Árabes Unidos resolve problemas de aplicação por telefone em +971 600 522 222 para chamadas do Reino Unido, ou 600 522 222 localmente. A central de ajuda do eVisa dos Emirados Árabes Unidos também permite que os viajantes enviem um e-mail para [email protected].
Autoridade Federal para Identidade, Cidadania, Alfândega e Segurança Portuária (ICP)Caixa Postal 47999
Rua 12, perto do Al Forsan Resort Abu Dhabi, Emirados Árabes Unidos
Horário de Funcionamento da Central de Ajuda do ICP e Dicas de Fuso Horário
O ICP opera das 7:30 AM – 3:30 PM GST (Emirados Árabes Unidos) / 3:30 AM – 11:30 AM GMT (Reino Unido).
Canais de Suporte Digital e Chat ao Vivo
O ICP oferece um assistente virtual chamado Hamad e chat com agente ao vivo através da página de contato do ICP.
O Que Você Precisa Antes de Entrar em Contato
Antes de ligar para o ICP, prepare seu número de referência de aplicação, detalhes do passaporte e recibo de pagamento para agilizar o suporte.
Como Registrar uma Reclamação Formal e Escalar Problemas Não Resolvidos
Escalone casos não resolvidos através de três níveis: uma solicitação de supervisor do ICP, o formulário de reclamação formal do ICP em https://icp.gov.ae/en/contact-us/grievance/, e finalmente Tawasul (código 171) em https:// A central de ajuda do eVisa dos Emirados Árabes Unidos exige um número de referência para todas as disputas.
Passo 1: Verificar o Status da Aplicação
Verifique os tempos de processamento padrão e verifique o status do seu visto online antes de iniciar uma disputa. Se estiver parado, a central de ajuda do eVisa dos Emirados Árabes Unidos aceita consultas de status usando seu número de referência.
Passo 2: Escalar via Formulário de Reclamação do ICP e Tawasul
Siga estes níveis para problemas de aplicação não resolvidos:
Supervisor da Central de Ajuda
Escalada de primeiro nível na chamada inicial.
Formulário de Reclamação do ICP
Envie uma reclamação formal através do portal do ICP. Os campos obrigatórios incluem Nome, E-mail, Celular, Mensagem.
Tawasul
Entre em contato com a plataforma de reclamações do governo dos Emirados Árabes Unidos usando o código curto 171 para resolução final.
Contestando Cobranças e Solicitando Reembolsos de eVisa dos Emirados Árabes Unidos
As taxas governamentais de visto são não reembolsáveis em circunstâncias normais, mas erros administrativos podem ser contestados diretamente através do ICP. Por outro lado, as cobranças de agentes terceirizados devem ser contestadas via estornos bancários.
A central de ajuda do eVisa dos Emirados Árabes Unidos processa reembolsos apenas para erros de pagamento do governo. Para cobranças excessivas por agentes terceirizados, entre em contato com a emissora do seu cartão de crédito para um estorno. A central de ajuda do eVisa dos Emirados Árabes Unidos não pode intervir em disputas de agências externas.
| Taxas Governamentais (ICP) | Taxas de Agentes Terceirizados |
|---|---|
| Não reembolsável, a menos que ocorra um erro administrativo. | Sujeito à política da agência ou elegível para estornos. |
| Contestado via formulário de reclamação do ICP. | Contestado através do seu banco ou provedor de cartão de crédito. |
Canais de Suporte Alternativos e Contatos de Emergência
Se os canais padrão falharem, existem opções alternativas fora da central de ajuda do eVisa dos Emirados Árabes Unidos. Cidadãos do Reino Unido podem entrar em contato com a Embaixada Britânica nos Emirados Árabes Unidos para assistência consular urgente em +971 4 309 4444 (cobrindo Dubai e Abu Dhabi).
Para agendar um compromisso com o Ministério das Relações Exteriores dos Emirados Árabes Unidos (MOFA), use https://visa.mofa.gov.ae/Individual/Index.aspx. Este sistema é separado da central de ajuda do eVisa dos Emirados Árabes Unidos operada pelo ICP.
Para emergências médicas, disque 998 para uma ambulância. Para denunciar um site de visto fraudulento, disque a Polícia dos Emirados Árabes Unidos em 999.
FAQ sobre a central de ajuda do eVisa dos Emirados Árabes Unidos
Qual é o número de contato da central de ajuda do eVisa dos Emirados Árabes Unidos para chamadas do Reino Unido?
Os chamadores do Reino Unido que buscam assistência da central de ajuda do eVisa dos Emirados Árabes Unidos devem discar +971 600 522 222. Isso conecta diretamente ao ICP.
Quais são os horários de funcionamento da central de ajuda do eVisa dos Emirados Árabes Unidos?
A central de ajuda do eVisa dos Emirados Árabes Unidos opera das 7:30 AM – 3:30 PM GST (Emirados Árabes Unidos) / 3:30 AM – 11:30 AM GMT (Reino Unido).
Como entro em contato com a Embaixada Britânica nos Emirados Árabes Unidos para questões urgentes de visto?
Cidadãos do Reino Unido podem entrar em contato com a Embaixada Britânica em +971 4 309 4444 para assistência consular urgente em Dubai e Abu Dhabi.
Qual é o código curto Tawasul para reclamações do governo dos Emirados Árabes Unidos?
O código curto Tawasul para escalar reclamações do governo dos Emirados Árabes Unidos é 171.
As taxas governamentais do eVisa dos Emirados Árabes Unidos são reembolsáveis?
As taxas governamentais de visto não são reembolsáveis em circunstâncias normais, mas erros administrativos podem ser contestados via formulário de reclamação do ICP.
Como denuncio um site fraudulento de eVisa dos Emirados Árabes Unidos?
Entre em contato com a Polícia dos Emirados Árabes Unidos discando 999 para denunciar sites fraudulentos que se passam pela central de ajuda do eVisa dos Emirados Árabes Unidos.
Qual é o número de emergência da ambulância nos Emirados Árabes Unidos?
Para emergências médicas nos Emirados Árabes Unidos, disque 998. Isso é separado da central de ajuda do eVisa dos Emirados Árabes Unidos.
Onde posso agendar um compromisso de solicitante com o MOFA?
Para agendar um compromisso com o MOFA, use https://visa.mofa.gov.ae/Individual/Index.aspx – isso não faz parte da central de ajuda do eVisa dos Emirados Árabes Unidos operada pelo ICP.
