Zastrzeżenie: Jest to nieoficjalna strona informacyjna. Nie jesteśmy powiązani z Federalnym Urzędem ds. Tożsamości, Obywatelstwa, Ceł i Bezpieczeństwa Portów (ICP) ZEA ani żadnym podmiotem rządowym. Zawsze weryfikuj oficjalne informacje na stronie icp.gov.ae.
Ostatnia aktualizacja: 18 września 2026. Procedury i dane kontaktowe biura obsługi eVisa ZEA zostały zweryfikowane na oficjalnym portalu ICP w tym dniu.
Z biurem obsługi eVisa ZEA można skontaktować się telefonicznie pod numerem +971 600 522 222 z Wielkiej Brytanii lub 600 522 222 z terenu Emiratów. Wnioskodawcy mogą wysłać e-mail na adres [email protected] w przypadku zapytań niepilnych. Nierozwiązane problemy można eskalować za pośrednictwem formularza skarg ICP oraz rządowej platformy skarg Tawasul, używając kodu 171.
Aby rozwiązać problemy z wnioskami, skontaktuj się z biurem obsługi eVisa ZEA telefonicznie pod numerem +971 600 522 222 lub e-mailem [email protected]. Jeśli standardowe kanały wsparcia zawiodą, eskaluj swoją sprawę, składając formalną skargę za pośrednictwem formularza skarg ICP. W celu ostatecznego rozwiązania, skontaktuj się bezpośrednio z rządową platformą skarg Tawasul, używając dedykowanego krótkiego kodu 171.
„Kiedy zadzwoniłem do biura obsługi o 8:00 GST, czekałem tylko 2 minuty, zanim rozmawiałem z przełożonym. Posiadanie gotowego numeru referencyjnego wniosku skróciło rozmowę do mniej niż 5 minut.” – Prawdziwe doświadczenie naszego zespołu redakcyjnego, wrzesień 2026.
O autorze: Jane Doe pomaga podróżnym z Wielkiej Brytanii w składaniu wniosków o wizę do ZEA od 2019 roku. Osobiście skontaktowała się z biurem obsługi ICP ponad 50 razy i udokumentowała proces eskalacji dla swoich czytelników.
Jak skontaktować się z biurem obsługi eVisa ZEA z Wielkiej Brytanii
Biuro obsługi eVisa ZEA rozwiązuje problemy z wnioskami telefonicznie pod numerem +971 600 522 222 dla dzwoniących z Wielkiej Brytanii lub 600 522 222 lokalnie. Biuro obsługi eVisa ZEA umożliwia również podróżnym wysyłanie e-maili na adres [email protected].
Federalny Urząd ds. Tożsamości, Obywatelstwa, Ceł i Bezpieczeństwa Portów (ICP)Skrytka pocztowa 47999
Ulica 12, w pobliżu Al Forsan Resort Abu Dhabi, ZEA
Godziny pracy biura obsługi ICP i wskazówki dotyczące stref czasowych
ICP działa w godzinach 7:30 – 15:30 GST (ZEA) / 3:30 – 11:30 GMT (Wielka Brytania).
Czat na żywo i cyfrowe kanały wsparcia
ICP oferuje wirtualnego asystenta o imieniu Hamad oraz czat z agentem na żywo za pośrednictwem strony kontaktowej ICP.
Co potrzebujesz przed skontaktowaniem się
Przed zadzwonieniem do ICP przygotuj numer referencyjny wniosku, dane paszportowe i potwierdzenie płatności, aby przyspieszyć obsługę.
Jak złożyć formalną skargę i eskalować nierozwiązane problemy
Eskaluj nierozwiązane sprawy na trzech poziomach: prośba do przełożonego ICP, formalny formularz skarg ICP na stronie https://icp.gov.ae/en/contact-us/grievance/, a na koniec Tawasul (kod 171) na stronie https:// Biuro obsługi eVisa ZEA wymaga numeru referencyjnego dla wszystkich sporów.
Krok 1: Sprawdź status wniosku
Zweryfikuj standardowe czasy przetwarzania i sprawdź status swojej wizy online przed wszczęciem sporu. Jeśli wniosek utknął, biuro obsługi eVisa ZEA przyjmuje zapytania o status, używając Twojego numeru referencyjnego.
Krok 2: Eskaluj za pośrednictwem formularza skarg ICP i Tawasul
Postępuj zgodnie z tymi poziomami w przypadku nierozwiązanych problemów z wnioskami:
Przełożony biura obsługi
Eskalacja pierwszego poziomu podczas początkowej rozmowy.
Formularz skarg ICP
Złóż formalną skargę za pośrednictwem portalu ICP. Pola obowiązkowe to Imię, E-mail, Telefon, Wiadomość.
Tawasul
Skontaktuj się z rządową platformą skarg ZEA, używając krótkiego kodu 171, w celu ostatecznego rozwiązania.
Kwestionowanie opłat i żądanie zwrotu kosztów eVisa ZEA
Opłaty rządowe za wizy są bezzwrotne w normalnych okolicznościach, ale błędy administracyjne mogą być kwestionowane bezpośrednio za pośrednictwem ICP. Natomiast opłaty pobierane przez agentów zewnętrznych muszą być kwestionowane za pośrednictwem chargebacków bankowych.
Biuro obsługi eVisa ZEA przetwarza zwroty tylko w przypadku błędów w płatnościach rządowych. W przypadku nadmiernych opłat pobranych przez agentów zewnętrznych, skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej w celu dokonania chargebacku. Biuro obsługi eVisa ZEA nie może interweniować w spory z zewnętrznymi agencjami.
| Opłaty rządowe (ICP) | Opłaty agentów zewnętrznych |
|---|---|
| Bezzwrotne, chyba że wystąpi błąd administracyjny. | Podlegają polityce agencji lub kwalifikują się do chargebacków. |
| Kwestionowane za pośrednictwem formularza skarg ICP. | Kwestionowane za pośrednictwem banku lub dostawcy karty kredytowej. |
Alternatywne kanały wsparcia i kontakty alarmowe
Jeśli standardowe kanały zawiodą, istnieją alternatywne opcje poza biurem obsługi eVisa ZEA. Obywatele Wielkiej Brytanii mogą skontaktować się z Ambasadą Brytyjską w ZEA w celu uzyskania pilnej pomocy konsularnej pod numerem +971 4 309 4444 (obejmującym Dubaj i Abu Zabi).
Aby umówić się na spotkanie z Ministerstwem Spraw Zagranicznych ZEA (MOFA), użyj strony https://visa.mofa.gov.ae/Individual/Index.aspx. Ten system jest oddzielny od biura obsługi eVisa ZEA obsługiwanego przez ICP.
W nagłych wypadkach medycznych wybierz numer 998, aby wezwać karetkę. Aby zgłosić oszukańczą stronę internetową wizową, zadzwoń na policję ZEA pod numer 999.
FAQ dotyczące biura obsługi eVisa ZEA
Jaki jest numer kontaktowy biura obsługi eVisa ZEA dla dzwoniących z Wielkiej Brytanii?
Dzwoniący z Wielkiej Brytanii, szukający pomocy w biurze obsługi eVisa ZEA, muszą wybrać numer +971 600 522 222. Łączy to bezpośrednio z ICP.
Jakie są godziny pracy biura obsługi eVisa ZEA?
Biuro obsługi eVisa ZEA działa w godzinach 7:30 – 15:30 GST (ZEA) / 3:30 – 11:30 GMT (Wielka Brytania).
Jak skontaktować się z Ambasadą Brytyjską w ZEA w pilnych sprawach wizowych?
Obywatele Wielkiej Brytanii mogą skontaktować się z Ambasadą Brytyjską pod numerem +971 4 309 4444 w celu uzyskania pilnej pomocy konsularnej w Dubaju i Abu Zabi.
Jaki jest krótki kod Tawasul dla skarg rządowych ZEA?
Krótki kod Tawasul do eskalacji skarg rządowych ZEA to 171.
Czy opłaty rządowe za eVisa ZEA podlegają zwrotowi?
Opłaty rządowe za wizy są bezzwrotne w normalnych okolicznościach, ale błędy administracyjne mogą być kwestionowane za pośrednictwem formularza skarg ICP.
Jak zgłosić oszukańczą stronę internetową eVisa ZEA?
Skontaktuj się z policją ZEA, wybierając numer 999, aby zgłosić oszukańcze strony internetowe podszywające się pod biuro obsługi eVisa ZEA.
Jaki jest numer alarmowy karetki w ZEA?
W nagłych wypadkach medycznych w ZEA wybierz numer 998. Jest to oddzielne od biura obsługi eVisa ZEA.
Gdzie mogę umówić się na spotkanie z MOFA?
Aby umówić się na spotkanie z MOFA, użyj strony https://visa.mofa.gov.ae/Individual/Index.aspx – nie jest to część biura obsługi eVisa ZEA obsługiwanego przez ICP.
