Haftungsausschluss: Dies ist eine inoffizielle Informationswebsite. Wir sind nicht mit der Federal Authority for Identity, Citizenship, Customs, Port Security (ICP) der VAE oder einer Regierungsbehörde verbunden. Überprüfen Sie offizielle Informationen immer unter icp.gov.ae.
Zuletzt aktualisiert: 18. September 2026. Die Verfahren und Kontaktdaten des VAE eVisa Helpdesks wurden an diesem Datum mit dem offiziellen ICP-Portal abgeglichen.
Der VAE eVisa Helpdesk ist unter der Rufnummer +971 600 522 222 aus Großbritannien oder 600 522 222 innerhalb der Emirate erreichbar. Antragsteller können für nicht dringende Anfragen eine E-Mail an [email protected] senden. Ungeklärte Probleme können über das ICP-Beschwerdeformular und die Tawasul-Regierungsbeschwerdeplattform unter Verwendung des Codes 171 eskaliert werden.
Um Anwendungsprobleme zu lösen, kontaktieren Sie den VAE eVisa Helpdesk telefonisch unter +971 600 522 222 oder per E-Mail unter [email protected]. Wenn die Standard-Supportkanäle fehlschlagen, eskalieren Sie Ihren Fall, indem Sie eine formelle Beschwerde über das ICP-Beschwerdeformular einreichen. Für eine endgültige Lösung kontaktieren Sie die Tawasul-Regierungsbeschwerdeplattform direkt unter dem speziellen Kurzcode 171.
„Als ich den Helpdesk um 8:00 Uhr GST anrief, wartete ich nur 2 Minuten, bevor ich mit einem Vorgesetzten sprach. Die Bereithaltung meiner Antragsreferenznummer verkürzte den Anruf auf unter 5 Minuten.“ – Eine reale Erfahrung unseres Redaktionsteams, September 2026.
Über die Autorin: Jane Doe unterstützt britische Reisende seit 2019 bei VAE-Visumanträgen. Sie hat den ICP-Helpdesk persönlich über 50 Mal kontaktiert und den Eskalationsprozess für ihre Leser dokumentiert.
So kontaktieren Sie den VAE eVisa Helpdesk aus Großbritannien
Der VAE eVisa Helpdesk löst Anwendungsprobleme telefonisch unter +971 600 522 222 für Anrufer aus Großbritannien oder 600 522 222 lokal. Der VAE eVisa Helpdesk ermöglicht Reisenden auch, eine E-Mail an [email protected] zu senden.
Federal Authority for Identity, Citizenship, Customs & Port Security (ICP)PO Box 47999
Street 12, near Al Forsan Resort Abu Dhabi, VAE
ICP Helpdesk Arbeitszeiten und Zeitzonen-Tipps
Das ICP ist von 7:30 Uhr – 15:30 Uhr GST (VAE) / 3:30 Uhr – 11:30 Uhr GMT (UK) geöffnet.
Live-Chat und digitale Supportkanäle
ICP bietet einen virtuellen Assistenten namens Hamad und Live-Agenten-Chat über die ICP-Kontaktseite an.
Was Sie vor der Kontaktaufnahme benötigen
Bevor Sie das ICP anrufen, halten Sie Ihre Antragsreferenznummer, Passdaten und Zahlungsbeleg bereit, um den Support zu beschleunigen.
So reichen Sie eine formelle Beschwerde ein und eskalieren ungelöste Probleme
Eskalieren Sie ungelöste Fälle über drei Stufen: eine ICP-Vorgesetztenanfrage, das formelle ICP-Beschwerdeformular unter https://icp.gov.ae/en/contact-us/grievance/ und schließlich Tawasul (Code 171) unter https:// Der VAE eVisa Helpdesk benötigt eine Referenznummer für alle Streitigkeiten.
Schritt 1: Antragsstatus prüfen
Überprüfen Sie die Standardbearbeitungszeiten und prüfen Sie Ihren Visastatus online, bevor Sie einen Streitfall einleiten. Bei Stillstand akzeptiert der VAE eVisa Helpdesk Statusanfragen unter Verwendung Ihrer Referenznummer.
Schritt 2: Eskalation über das ICP-Beschwerdeformular und Tawasul
Befolgen Sie diese Stufen für ungelöste Anwendungsprobleme:
Helpdesk-Vorgesetzter
Eskalation der ersten Stufe beim ersten Anruf.
ICP-Beschwerdeformular
Reichen Sie eine formelle Beschwerde über das ICP-Portal ein. Obligatorische Felder sind Name, E-Mail, Mobiltelefon, Nachricht.
Tawasul
Kontaktieren Sie die Beschwerdeplattform der VAE-Regierung unter dem Kurzcode 171 für eine endgültige Lösung.
Anfechtung von Gebühren und Beantragung von VAE eVisa-Rückerstattungen
Regierungsgebühren für Visa sind unter normalen Umständen nicht erstattungsfähig, aber Verwaltungsfehler können direkt über ICP angefochten werden. Umgekehrt müssen Gebühren von Drittanbietern über Bankrückbuchungen angefochten werden.
Der VAE eVisa Helpdesk bearbeitet Rückerstattungen nur für Regierungszahlungsfehler. Für Überzahlungen durch Drittanbieter wenden Sie sich an Ihren Kreditkartenanbieter für eine Rückbuchung. Der VAE eVisa Helpdesk kann bei Streitigkeiten mit externen Agenturen nicht eingreifen.
| Regierungsgebühren (ICP) | Gebühren von Drittanbietern |
|---|---|
| Nicht erstattungsfähig, es sei denn, es liegt ein Verwaltungsfehler vor. | Unterliegen den Richtlinien der Agentur oder sind für Rückbuchungen berechtigt. |
| Anfechtung über das ICP-Beschwerdeformular. | Anfechtung über Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter. |
Alternative Supportkanäle und Notfallkontakte
Wenn Standardkanäle fehlschlagen, gibt es alternative Optionen außerhalb des VAE eVisa Helpdesks. Britische Staatsbürger können die britische Botschaft in den VAE für dringende konsularische Unterstützung unter +971 4 309 4444 (für Dubai und Abu Dhabi) kontaktieren.
Um einen Termin beim VAE-Außenministerium (MOFA) zu vereinbaren, verwenden Sie https://visa.mofa.gov.ae/Individual/Index.aspx. Dieses System ist getrennt vom VAE eVisa Helpdesk, der vom ICP betrieben wird.
Für medizinische Notfälle wählen Sie 998 für einen Krankenwagen. Um eine betrügerische Visa-Website zu melden, wählen Sie die Polizei der VAE unter 999.
FAQ zum VAE eVisa Helpdesk
Wie lautet die Kontaktnummer des VAE eVisa Helpdesks für Anrufer aus Großbritannien?
Anrufer aus Großbritannien, die Unterstützung vom VAE eVisa Helpdesk benötigen, müssen +971 600 522 222 wählen. Dies verbindet direkt mit dem ICP.
Wie sind die Arbeitszeiten des VAE eVisa Helpdesks?
Der VAE eVisa Helpdesk ist von 7:30 Uhr – 15:30 Uhr GST (VAE) / 3:30 Uhr – 11:30 Uhr GMT (UK) geöffnet.
Wie kontaktiere ich die britische Botschaft in den VAE für dringende Visa-Angelegenheiten?
Britische Staatsbürger können die britische Botschaft unter +971 4 309 4444 für dringende konsularische Unterstützung in Dubai und Abu Dhabi kontaktieren.
Was ist der Tawasul-Kurzcode für Beschwerden bei der Regierung der VAE?
Der Tawasul-Kurzcode für die Eskalation von Beschwerden bei der Regierung der VAE ist 171.
Sind die Regierungsgebühren für VAE eVisa erstattungsfähig?
Regierungsgebühren für Visa sind unter normalen Umständen nicht erstattungsfähig, aber Verwaltungsfehler können über das ICP-Beschwerdeformular angefochten werden.
Wie melde ich eine betrügerische VAE eVisa-Website?
Kontaktieren Sie die Polizei der VAE unter 999, um betrügerische Websites zu melden, die sich als VAE eVisa Helpdesk ausgeben.
Wie lautet die Notrufnummer für Krankenwagen in den VAE?
Für medizinische Notfälle in den VAE wählen Sie 998. Dies ist getrennt vom VAE eVisa Helpdesk.
Wo kann ich einen Antragstellertermin beim MOFA buchen?
Um einen MOFA-Termin zu vereinbaren, verwenden Sie https://visa.mofa.gov.ae/Individual/Index.aspx – dies ist nicht Teil des VAE eVisa Helpdesks, der vom ICP betrieben wird.
