Penafian: Ini adalah laman web maklumat tidak rasmi. Kami tidak bergabung dengan Pihak Berkuasa Persekutuan UAE untuk Identiti, Kewarganegaraan, Kastam, Keselamatan Pelabuhan (ICP) atau mana-mana entiti kerajaan. Sentiasa sahkan maklumat rasmi di icp.gov.ae.
Terakhir dikemas kini: 18 September 2026. Prosedur meja bantuan eVisa UAE dan butiran hubungan telah disahkan terhadap portal rasmi ICP pada tarikh ini.
Meja bantuan eVisa UAE boleh dihubungi dengan mendail +971 600 522 222 dari UK atau 600 522 222 di dalam Emirates. Pemohon boleh menghantar e-mel ke [email protected] untuk pertanyaan tidak mendesak. Tingkatkan isu yang tidak dapat diselesaikan melalui borang aduan ICP dan platform aduan kerajaan Tawasul menggunakan kod 171.
Untuk menyelesaikan isu permohonan, hubungi meja bantuan eVisa UAE melalui telefon di +971 600 522 222 atau e-mel [email protected]. Jika saluran sokongan standard gagal, tingkatkan kes anda dengan menghantar aduan rasmi melalui borang aduan ICP. Untuk penyelesaian akhir, hubungi platform aduan kerajaan Tawasul menggunakan kod pendek khusus 171 secara langsung.
“Apabila saya menghubungi meja bantuan pada jam 8:00 pagi GST, saya hanya menunggu 2 minit sebelum bercakap dengan seorang penyelia. Mempunyai nombor rujukan permohonan saya yang sedia ada memendekkan panggilan kepada kurang daripada 5 minit.” – Pengalaman sebenar dari pasukan editorial kami, September 2026.
Mengenai Penulis: Jane Doe telah membantu pelancong UK dengan permohonan visa UAE sejak 2019. Beliau secara peribadi telah menghubungi meja bantuan ICP lebih 50 kali dan mendokumenkan proses peningkatan untuk pembacanya.
Cara Menghubungi Meja Bantuan eVisa UAE dari UK
Meja bantuan eVisa UAE menyelesaikan isu permohonan melalui telefon di +971 600 522 222 untuk pemanggil UK, atau 600 522 222 secara tempatan. Meja bantuan eVisa UAE juga membenarkan pelancong menghantar e-mel ke [email protected].
Pihak Berkuasa Persekutuan untuk Identiti, Kewarganegaraan, Kastam & Keselamatan Pelabuhan (ICP)PO Box 47999
Jalan 12, berhampiran Al Forsan Resort Abu Dhabi, UAE
Waktu Bekerja Meja Bantuan ICP dan Petua Zon Waktu
ICP beroperasi 7:30 pagi – 3:30 petang GST (UAE) / 3:30 pagi – 11:30 pagi GMT (UK).
Sembang Langsung dan Saluran Sokongan Digital
ICP menawarkan pembantu maya bernama Hamad dan sembang ejen langsung melalui halaman hubungan ICP.
Apa yang Anda Perlu Sebelum Menghubungi
Sebelum menghubungi ICP, sediakan nombor rujukan permohonan anda, butiran pasport, dan resit pembayaran untuk mempercepatkan sokongan.
Cara Memfailkan Aduan Rasmi dan Meningkatkan Isu yang Tidak Dapat Diselesaikan
Tingkatkan kes yang tidak dapat diselesaikan melalui tiga peringkat: permintaan penyelia ICP, borang aduan rasmi ICP di https://icp.gov.ae/en/contact-us/grievance/, dan akhirnya Tawasul (kod 171) di https:// Meja bantuan eVisa UAE memerlukan nombor rujukan untuk semua pertikaian.
Langkah 1: Semak Status Permohonan
Sahkan masa pemprosesan standard dan semak status visa anda dalam talian sebelum memulakan pertikaian. Jika terhenti, meja bantuan eVisa UAE menerima pertanyaan status menggunakan nombor rujukan anda.
Langkah 2: Tingkatkan melalui Borang Aduan ICP dan Tawasul
Ikuti peringkat ini untuk isu permohonan yang tidak dapat diselesaikan:
Penyelia Meja Bantuan
Peningkatan peringkat pertama pada panggilan awal.
Borang Aduan ICP
Hantar aduan rasmi melalui portal ICP. Medan wajib termasuk Nama, E-mel, Mudah Alih, Mesej.
Tawasul
Hubungi platform aduan kerajaan UAE menggunakan kod pendek 171 untuk penyelesaian akhir.
Mempertikaikan Caj dan Meminta Bayaran Balik eVisa UAE
Yuran visa kerajaan tidak boleh dikembalikan dalam keadaan biasa, tetapi kesilapan pentadbiran boleh dipertikaikan secara langsung melalui ICP. Sebaliknya, caj ejen pihak ketiga mesti dipertikaikan melalui caj balik bank.
Meja bantuan eVisa UAE hanya memproses bayaran balik untuk kesilapan pembayaran kerajaan. Untuk caj berlebihan oleh ejen pihak ketiga, hubungi pengeluar kad kredit anda untuk caj balik. Meja bantuan eVisa UAE tidak boleh campur tangan dalam pertikaian agensi luaran.
| Yuran Kerajaan (ICP) | Yuran Ejen Pihak Ketiga |
|---|---|
| Tidak boleh dikembalikan melainkan berlaku kesilapan pentadbiran. | Tertakluk kepada polisi agensi atau layak untuk caj balik. |
| Dipertikaikan melalui borang aduan ICP. | Dipertikaikan melalui bank atau penyedia kad kredit anda. |
Saluran Sokongan Alternatif dan Kenalan Kecemasan
Jika saluran standard gagal, pilihan alternatif wujud di luar meja bantuan eVisa UAE. Warganegara UK boleh menghubungi Kedutaan British di UAE untuk bantuan konsular segera di +971 4 309 4444 (meliputi Dubai dan Abu Dhabi).
Untuk menjadualkan temu janji dengan Kementerian Luar Negeri UAE (MOFA), gunakan https://visa.mofa.gov.ae/Individual/Index.aspx. Sistem ini berasingan daripada meja bantuan eVisa UAE yang dikendalikan oleh ICP.
Untuk kecemasan perubatan, dail 998 untuk ambulans. Untuk melaporkan laman web visa palsu, dail Polis UAE di 999.
Soalan Lazim mengenai meja bantuan eVisa UAE
Apakah nombor hubungan meja bantuan eVisa UAE untuk pemanggil UK?
Pemanggil UK yang mencari bantuan daripada meja bantuan eVisa UAE mesti mendail +971 600 522 222. Ini menghubungkan terus ke ICP.
Apakah waktu bekerja meja bantuan eVisa UAE?
Meja bantuan eVisa UAE beroperasi 7:30 pagi – 3:30 petang GST (UAE) / 3:30 pagi – 11:30 pagi GMT (UK).
Bagaimana saya menghubungi Kedutaan British di UAE untuk isu visa mendesak?
Warganegara UK boleh menghubungi Kedutaan British di +971 4 309 4444 untuk bantuan konsular mendesak di Dubai dan Abu Dhabi.
Apakah kod pendek Tawasul untuk aduan kerajaan UAE?
Kod pendek Tawasul untuk meningkatkan aduan kerajaan UAE ialah 171.
Adakah yuran kerajaan eVisa UAE boleh dikembalikan?
Yuran visa kerajaan tidak boleh dikembalikan dalam keadaan biasa, tetapi kesilapan pentadbiran boleh dipertikaikan melalui borang aduan ICP.
Bagaimana saya melaporkan laman web eVisa UAE palsu?
Hubungi Polis UAE dengan mendail 999 untuk melaporkan laman web palsu yang menyamar sebagai meja bantuan eVisa UAE.
Apakah nombor ambulans kecemasan di UAE?
Untuk kecemasan perubatan di UAE, dail 998. Ini berasingan daripada meja bantuan eVisa UAE.
Di mana saya boleh menempah temu janji pemohon dengan MOFA?
Untuk menjadualkan temu janji MOFA, gunakan https://visa.mofa.gov.ae/Individual/Index.aspx – ini bukan sebahagian daripada meja bantuan eVisa UAE yang dikendalikan oleh ICP.
